冯老师
人和数据研究院 · 招聘经理待遇详情
工作职责
1、了解平台业务运营模式,了解运营信息及操作步骤
2、接听客户电话,解决客户问题,订单查询,投诉受理等。
岗位要求:
1、普通话标准,音色佳,理解能力强;会基本电脑操作;有客服类工作经验者优先;
2、接听客服打字不低于25字/分钟;
3、具备较好的学习能力和服务意识;
福利待遇:
1、培训期:8天,培训期补贴50元/天,测评通过后上岗。
2、薪资:综合薪资(3500-5500)
3、工作时间:晚8点到凌晨4点,晚24:00-9:00,中途有休息时间;月休8天;
4、试用期六个月,按照国家劳动法规定购买五险一金,实习生购买商业保险。
5、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI。
6、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
晋升通道:
A、管理路线晋升:客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升:客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升
工作地址:服务外包园C区3栋4楼
专业要求: 专业不限