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汇博招聘 万州招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

客服主管-物业 ¥5~7K/月 九龙坡区-石坪桥 经验≥3年 08:36

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新隆信物业(原隆鑫物业)

客服主管-物业

  • ¥5~7K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 包工作餐

岗位职责:
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。

2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。

3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。

4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。

5、制定满意度调查方案并组织实施。

6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。

7、协助管理处相关法律事务的处理。

8、客户活动的参与、策划、组织与实施。

9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。

补充说明:

性别不限,年龄28岁-40岁,本科以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...

物业客服主管 ¥5~7K/月 渝北区-礼嘉 经验≥3年 今天

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华侨城物业

物业客服主管

  • ¥5~7K/月
  • 渝北区-礼嘉
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 38以下
  • 1人

周末双休 朝九晚六 五险 试用期买公积金 生日礼金 带薪年假 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责协助项目负责人完成部门年度计划目标、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制等工作;

2、负责协助项目负责人完成部门月度运营指标达成情况的回顾,部门月度工作计划的制定及执行;

3、负责每周完成一次检查记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况;

4、负责协助想,参与重大投诉处理及回访,检查报事单填写及归档情况,分析汇总本部门的报事、投诉;

5、负责策划月度客户访谈工作重点及沟通话术,参与项目层面组织的客户访谈,并每月自行选择对重点客户进行访谈;

6、负责每月对片区巡检和客户访谈执行情况,每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估;

...

客服主管 ¥5~8K/月 渝北区-龙兴 经验≥3年 08:05

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重庆金音时代网络科技

客服主管

  • ¥5~8K/月
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 软件
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

周末双休 朝九晚六 提供食堂 提供餐补 住房补贴

岗位职责:
岗位职责: 1.监督及管理团队成员的日常运作;2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标;3.完成工作报表,分析工作状况;4.处理及解决复杂的事件;5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动,;6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。岗位要求:1.大专或以上学历,具有3年以上电话客服经验;2.1年以上团队管理经验;3.具备良好沟通、培训及辅导技巧;4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神;5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳;6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件;语言要求:普通话行业要求:全部行业

物业客服经理(大渡口区) ¥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 今天

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荣盛物业

物业客服经理(大渡口区)

  • ¥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

物业客服主管(大渡口区) ¥7~8K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 06:09

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荣盛物业

物业客服主管(大渡口区)

  • ¥7~8K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 专业培训 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

客服跟单 ¥4.5~7K/月 江北区-铁山坪 经验≥3年 今天

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金卓文化

客服跟单

  • ¥4.5~7K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 出版印刷
  • 大专
  • 45以下
  • 3人

朝八晚五 五险 包工作餐

岗位职责:
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 

5.     负责网络推广及售后服务

物业客服主管(空港) ¥5~7K/月 渝北区-双凤桥 经验≥3年 今天

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金科物业

物业客服主管(空港)

  • ¥5~7K/月
  • 渝北区-双凤桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

提供食堂 免费包住 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 生育补贴 节日礼金 生日礼金

岗位职责:
1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;

2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;

3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;

4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;

5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;

6.小区巡查和空置房管理;

7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;...

筹备主管 ¥15~20K/月 (5-8K/月) 南岸区-南坪 经验≥3年 今天

月薪:¥15~20K/月(底薪+提成)
底薪:5-8K/月

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中国人寿保险股份

筹备主管

  • (底薪:5-8K/月+提成) ¥15~20K/月
  • 南岸区-南坪
  • 3年及以上(可接受应届生)
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 高中
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 1人

五险 周末双休 8:30-17:00

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;

2、合理配置工作资源和时间,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;

3、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议;

4、负责相关数据的收集、统计、分析,完成员工绩效考核。

任职要求:

1、高中及以上学历,有经验优先;

2、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的目标;

3、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。

薪资:综合薪资5000➕。

客服主管 ¥5~7K/月 14薪 渝北区-农业园区 经验≥3年 今天

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雅福食品股份

客服主管

  • ¥5~7K/月 14薪
  • 渝北区-农业园区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 食品/饮料/烟酒/日化
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 朝九晚六 包工作餐 带薪年假 年终奖金 生日礼品 节日礼包

岗位职责:
1、根据公司及部门的目标,制订季度月度计划,并对工作目标进行定期评估,实现团队年度预定营销目标;

2、负责制定各类电话接听管理制度及服务标准;

3、落实部门管理制度,给予培训、带教、支持,确保整体工作的有效运行;

4、定期评估团队的的工作表现,安排及跟进团队日常工作,分配客户数据并敦促团队完成客户预约;

5、重点历史客户信息回访,每周形成客户回访报告;

6、针对公司客户形成跟进档案管理,每天客户量的及时汇总、汇报并提出合理性建议;

7、配合部门领导完成本部门客服板块的营销目标及其他重要工作;

任职要求:

1、团餐、食材供应链行业或餐饮相关行业经验者优先;

2、有3年以上一线客户回访工作经验,...

物业客服主管(巴南区) ¥7~8K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验≥3年 今天

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荣盛物业

物业客服主管(巴南区)

  • ¥7~8K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

客服主管 ¥5~7K/月 渝中区-大坪 经验≥3年 今天

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安琪尔儿童摄影

客服主管

  • ¥5~7K/月
  • 渝中区-大坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 影视/娱乐/文化
  • 不限
  • 40以下
  • 1人

五险 单休周一

岗位职责:
1、全面负责店内客户服务的日常管理和运营工作;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量; 

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度; 

6、协调本部门和公司其他部门之间的关系;

补充说明:

1、 有酒店、餐饮客服管理经验者优先; 

2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、 良好的协调及沟通能力,较强...

招聘物业客服主管 ¥3.8~4K/月 渝北区-汽博中心 经验≥3年 今天

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明仁物业

招聘物业客服主管

  • ¥3.8~4K/月
  • 渝北区-汽博中心
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 高中
  • 55以下
  • 1人
岗位职责:
1、进行服务质量的日常检查,参加部门组织的月检,独立进行日常抽检,

2、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。

3、 负责本部门全面工作,受理客户投诉,及时向经理汇报。

4、 定期作好客户的回访工作。协调沟通公司与客户关系,了解客户需求。

5、 负责清洁绿化工作的安排和检查,对清洁绿化班组或外包单位工作进行监督。

6、 负责上级交办的其它工作。


房地产客服经理 ¥8~12K/月 沙坪坝区-磁器口 经验≥3年 前天

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重庆俊峰置业

房地产客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 沙坪坝区-磁器口
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 定期团建 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
一、岗位职责:

1、客户服务管理体系标准化、流程化的落地及执行;

2、参与产品研发设计,销售过程、交付装修的风险前置排查;

3、项目建设过程中质量监督的全程参与;

4、主导完成项目交接房工作,督促交接房后报事报修的处理;

5、重大投诉、业主群诉跟进及处理,危机和风险控制工的及时跟进与处理;

6、营销售场服务品质的巡查及监督;

7、负责开展客户满意度调查活动,制定满意度提升计划,对计划展开监督、考核及反馈;

8、项目全周期客户关系维护与关怀,建立良好的客户沟通机制,积极打造社区文化,提升企业品牌价值和影响力。


二、任职资格:

1、本科及以上学历,大型地产公司客服工作经验3...

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