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客服专员(上一休一)

薛老师

重庆澳亚商业管理 · 人事主管

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待遇详情

试用
试用薪资不打折
发薪日
15

薪资说明
15
社保类型
公积金、五险、补充医疗保险
生活补贴
提供餐补
激励培养
带薪年假、绩效奖金、节日礼金、定期体检

工作职责

不含销售性质 VIP客服 Word(熟练) Excel(熟练) Powerpoint(熟练)
1.负责接待处理顾客导购咨询问题;

2.负责背景音乐、固定录音、临时广播等服务;

3.负责接待处理顾客现场及网络投诉问题,形成汇总分析表;

4.提供物品(雨伞、婴儿车、轮椅等)租借服务;

5.提供失物招领、应急药箱等贴心服务;

6.提供礼品包装、打印复印等有偿服务;

7.负责报事进度的跟进,形成进度跟进表;

8.负责商户出门条、配合单等手续的办理

9.领导安排的其他工作;

10.形象气质佳,有商业/百货客服经验优先。

重庆澳亚商业管理

重庆市渝北区桃源大道66号
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