待遇详情
工作职责
协助故障处理，售后维修；
严格按照服务核心流程的要求开展工作；
接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；
向客户介绍委托书中维修内容，费用和交车时间；
协助跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
与客户建立良好关系，积极开拓市场。
任职要求：
大专及以上学历，汽车维修相关专业；
有一年以上相关工作经验；优秀的应届毕业也可；
良好的人际关系处理和沟通能力；
有车辆驾驶执照和驾驶能力；
熟练操作计算机系统。
具备同岗位从业经验2年以上优先；具备厂家认证优先；熟悉事故车接待流程及保险理赔资源者
陈老师
荣达惠众汽车
重庆市渝北区龙塔街道红黄路399号
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