吴老师
渝高物业管理工作职责
2.全面统筹品质条线的日常管理工作,品质条线促进公司下属各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定和落实公司品质管理制度(服务标准、服务规范、人员培养规范等)及岗位工作规范,推进子公司、事业部、项目层级品质监督体系的建立和完善。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制品质条线工作计划,组织检查各项计划的落实情况。
5.负责对下属各单位质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6.定期对各项目服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各项目提高服务质量提出建设性意见和建议。
7.负责品质条线员工的工作分配、监督指导、培训和考核。
8.领导交办的其他事项。
任职要求:
1.40周岁以下,全日制本科及以上学历。
2.10年以上工作经历,熟悉ISO9001、ISO14001等质量标准;具备行业内大公司城市级区域公司服务品质管理统揽和实践经验。
3.具有较强的专业实操能力、沟通能力和协调能力。
4.具备较强的物业服务标准建立、服务方案策划与写作、总结汇报能力。
5.男女不限。