待遇详情
工作职责
2、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;
4、社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;
5、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
6、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;
7、熟悉物业管理流程,有成本控制意识;
8、具有良好的沟通、组织协调能力, 坚持客户至上和优质服务的管理思想;
9、有较强的责任心。
周老师
纽恩集团 · 人事