待遇详情
工作职责
2、负责对业主装修进行巡查,对装修违章进行管控;
3、对业主报事报修进行记录、任务分派、跟踪与关闭,对报事报修的响应、处理标准进行监督;
4、对业主投诉进行记录,并对投诉的处理进行跟踪、回访,确保投诉的关闭和业主满意;
5、对业主需协调处理类事件进行记录、跟进及回访处理;
6、定期与业主沟通,收集业主信息及对物业服务的意见和建议;
7、负责应收费用的收缴、代收代付费用的相关事宜;
8、负责每月空置房巡查及空置巡检问题的跟进与回访;
9、负责管辖区域内通知、告示的拟定与发放;
10、负责建立和维护业主沟通渠道,如管家电话、微信等;
11、完成领导交办的工作任务。
郑老师
冠昭物业