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人和数据研究院 101-500人 | 民营 | 互联网/移动互联网

客服主管 ￥6~8K/月 永川区-中山路 经验≥3年 本周

投递职位 查看详情

人和数据研究院

客服主管

  • ￥6~8K/月
  • 永川区-中山路
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 5人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 年度旅游 定期体检 生日礼金 节日礼金

岗位职责：
1.统筹项目管理工作，达成公司下达的营收、利润指标，并确保项目长期稳定运营。

2、结合公司战略分解项目目标，跟进完成进度，确保月度、年度营收目标达成。

3、合理控制各项成本支出，确保月底、年度利润率目标达成；

4、维护甲方关系，确保项目工作正常稳定开展。

5、培养、选拔各层级人才，确保满足公司、项目长期发展所需的人才。

5、改善关键指标，持续提升运营质量，确保项目长期稳定运营。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、5年以上呼叫中心从业经验，3年以上运营管理经验；

3、良好的人际沟通与组织协调能力；数据分析能力；逻辑思维能力；

4、能熟练操作OFFICE办公软件；

福利待遇：

1、薪...

客服组长 ￥4.5~6K/月 永川区-中山路 经验≥1年 本周

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人和数据研究院

客服组长

  • ￥4.5~6K/月
  • 永川区-中山路
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 5人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 定期体检 节日礼金 零食下午茶 定期团建

岗位职责：
1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 

2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标；

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。

4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验，熟悉客服管理优先

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：4500-6000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国...

项目组长 ￥4~6K/月 永川区-中山路 经验≥1年 本周

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人和数据研究院

项目组长

  • ￥4~6K/月
  • 永川区-中山路
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 20人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 年度旅游 定期体检 生日礼金 节日礼金 零食下午茶

岗位职责：
一、岗位职责：

1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 

2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标； 

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。 

4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验；

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：5000-8000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国...

中国平安人寿保险股份有限公司重... | | 保险

售后客服 ￥4.5~8K/月 永川区-其他 经验不限 本月

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中国平安人寿保险股份有限公司重...

售后客服

  • ￥4.5~8K/月
  • 永川区-其他
  • 不限（可接受应届生）
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 大专
  • 45以下
  • 专业不限
  • 5人

五险 带薪年假 生育补贴 节日礼金 零食下午茶 定期团建 专业培训 季度/年度奖金

岗位职责：
1、内勤、行政管理等相关专业优先;

2、相关工作经验优先;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件;

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力;

5、形象表达能力佳，融入团队，合作精神佳。

谷西企业管理 101-500人 | 民营 | 人力资源服务

大型短视频处理专员/五险一金/不上夜班 ￥5~8K/月 永川区-其他 经验≥1年 本月

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谷西企业管理

大型短视频处理专员/五险一金/不上夜班

  • ￥5~8K/月
  • 永川区-其他
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 人力资源服务
  • 大专
  • 年龄不限
  • 200人

五险一金 提供餐补 免费包住

岗位职责：
岗位介绍

岗位职责

eD

·日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式·回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向;

岗位要求

·大专及以上学历，20-35周岁

普通话标准，沟通表达顺畅

良好的表达能力、抗压能力、服务意识

有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答;

有客户服务、电话咨询服务等相关工作经验者优先;

福利待遇、班时

薪资福利

薪资:综合薪资5500-8700元

福利补贴:住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利 (中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;班时:9:00-18:00或10:00-19:00，轮转双休，节假日轮休...

重庆啄木鸟网络科技有限公司永川... 101-500人 | 民营 | 软件

客服主管 ￥6~8K/月 永川区 经验不限 前天

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重庆啄木鸟网络科技有限公司永川...

客服主管

  • ￥6~8K/月
  • 永川区
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 软件
  • 不限
  • 年龄不限
  • 10人
岗位职责：
1、大专学历、35岁以内   2、接听客服，客服管理，客服质检；  3、从事过呼叫主管、搭建过客服团队；   4、管理弧度不低于50人；  5、领导交代的其他工作；试用期保底3500元/月，转正底薪绩效（6000-8000元/月）提供职工宿舍，弹性的工作时间，每天考勤时长9个小时，工作时长8小时制，上三休一

高席班组长 ￥5~7K/月 永川区 经验≥1年 前天

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重庆啄木鸟网络科技有限公司永川...

高席班组长

  • ￥5~7K/月
  • 永川区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 软件
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责：
1、制定和实施客服投诉处理流程与标准2、能够激励和引导团队成员，推动团队的工作进展3、具备良好的沟通能力4、及时处理团队成员遇到的问题和困难5、现场的接通、员工行为规范、现场突发事件的处理等任职资格：1、专科及以上学历，相关专业优先考虑2、在职6个月以上，业绩排名部门前20%，年龄≤30岁3、具备一定的客服工作经验、熟悉客服流程和服务标准4、具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级和部门的人员合作5、具备较强的数据分析和问题解决能力，能够准确识别问题和提出改进措施6、具备良好的团队合作精神和服务意识，能够在高压环境下工作7、熟悉使用办公软件和相关质检工具
盈环网络技术（上海）有限公司重... 1000人以上 | 民营 | 互联网/移动互联网

电商客服主管 ￥5~6K/月 永川区 经验≥1年 前天

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盈环网络技术（上海）有限公司重...

电商客服主管

  • ￥5~6K/月
  • 永川区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责：
岗位职责：1.管理小组成员的日常运作（电商平台官方客服后台）；2.监督并评估小组成员的工作表现，确保小组成员的各项服务指标达到项目预定的绩效水平；3.及时的辅导和培训小组成员，与小组成员分享成功经验，以提升小组成员与团队的整体品质；4.根据每日业务量分布情况，适当的调配/部署资源，以符合运营所需；5.完成每日所需的工作报表，分析相关数据，制定有效的改善方案；6.处理及解决复杂的投诉案件；7.有效沟通，及时反馈工作中的问题；岗位要求：1.大专及以上学历，具有1年以上呼叫中心相关行业主管岗位工作经验；2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利；3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能力和培训及...
新隆信物业（原隆鑫物业） 1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心

客服主管-物业 ￥5~7K/月 九龙坡区-石坪桥 经验≥3年 14:47

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新隆信物业（原隆鑫物业）

客服主管-物业

  • ￥5~7K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 包工作餐

岗位职责：
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。

2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。

3、处理公司的客户投诉，包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。

4、负责客户回访工作的组织实施，包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。

5、制定满意度调查方案并组织实施。

6、日常客服体系相关信息的分析，组织定期沟通。

7、协助管理处相关法律事务的处理。

8、客户活动的参与、策划、组织与实施。

9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。

补充说明：

性别不限，年龄28岁-40岁，本科以上学历，物业管理专业，持物业部门经理以上资格证，3年以上同等职位工作经验，1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...

华侨城物业 101-500人 | 国有企业 | 物业/商业中心

物业客服主管 ￥5~7K/月 渝北区-礼嘉 经验≥3年 12:09

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华侨城物业

物业客服主管

  • ￥5~7K/月
  • 渝北区-礼嘉
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 38以下
  • 1人

周末双休 朝九晚六 五险 试用期买公积金 生日礼金 带薪年假 节日礼金

岗位职责：
岗位职责：

1、负责协助项目负责人完成部门年度计划目标、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制等工作；

2、负责协助项目负责人完成部门月度运营指标达成情况的回顾，部门月度工作计划的制定及执行；

3、负责每周完成一次检查记录、跟进情况，抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况；

4、负责协助想，参与重大投诉处理及回访，检查报事单填写及归档情况，分析汇总本部门的报事、投诉；

5、负责策划月度客户访谈工作重点及沟通话术，参与项目层面组织的客户访谈，并每月自行选择对重点客户进行访谈；

6、负责每月对片区巡检和客户访谈执行情况，每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估；

...

鹿享家科技 101-500人 | 民营 | 家居/家具/家电 优质企业

客服经理 ￥15~25K/月 13薪 铜梁区-蒲吕 经验≥5年 15:15

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鹿享家科技

客服经理

  • ￥15~25K/月 13薪
  • 铜梁区-蒲吕
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 免费包住 提供食堂 专业培训 带薪年假

岗位职责：
工作职责： 

1、协助上级根据公司发展战略制订客户服务部中长期战略规划与工作目标； 

2、建立完善售后客服管理制度、业务标准及工作流程； 

3、针对售后服务过程中用户反馈，进行数据分析，通过用户反馈驱动相关业务部门进行业务改善，不断提升客户满意度； 

4、负责重大舆情事故处理，针对用户投诉提供快速有效的解决方案，做好危机公关，维护公司品牌形象； 

5、负责售后客服部门的团队管理，氛围打造，人才培养和绩效考核管理； 

6、领导安排的其他工作。 


任职要求： 

1、全日制大专及以上学历； 

2、5年以上电商客服工作经验，其中3年以上80人以上规模团队管理经验，对主流电商平台规...

升伟房地产 501-1000人 | 民营 | 房产开发

物业客服主管（南坪、璧山） ￥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥2年 10:11

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升伟房地产

物业客服主管（南坪、璧山）

  • ￥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责：
1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结，并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议，对客服部员工的工作进行培训，并对工作进行考评和适时提出奖惩建议；

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

众联山物业 101-500人 | 民营 | 物业/商业中心

物业客服主管 ￥6~7K/月 13薪 南岸区-茶园新区 经验≥3年 15:47

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众联山物业

物业客服主管

  • ￥6~7K/月 13薪
  • 南岸区-茶园新区
  • 3年及以上
  • 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

周末双休 朝九晚六 五险 包工作餐 通讯补助 生日礼金 带薪年假 绩效奖金

岗位职责：
岗位职责：

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理；

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作，完成年度收费任务；

3、负责本区域内业主的客户梳理、关系维护工作；

4、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作；

5、对本部门员工培训、管理，协调本部门人员工作安排；

6、上级安排的其他专项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力；

3、服从上级工作安排，遵守公司的规章制度；

4、有3年以上同等岗位工作经验；

5、熟练使用office办公软件。

中国人寿保险 1000人以上 | 国有企业 | 保险

客服经理 ￥6~10K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 15:28

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中国人寿保险

客服经理

  • ￥6~10K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限（可接受应届生）
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 不限
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 3人

周末双休

岗位职责：
岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。


任职要求：

1、高中及以上学历，1年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；...

中国人寿保险 101-500人 | 国有企业 | 保险

售后客服 周末双休 ￥5~8K/月 九龙坡区-杨家坪 经验不限 15:17

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中国人寿保险

售后客服 周末双休

  • ￥5~8K/月
  • 九龙坡区-杨家坪
  • 不限（可接受应届生）
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 不限
  • 45以下
  • 专业不限
  • 1人
岗位职责：
1.安排部门工作人员服务老客户(安排工作人员，办理新的保单，办理理赔，保单讲解，邀约客户参加答谢宴等等)；

2.带领团队完成公司及上级下达的工作目标，并对部门人员进行考核；

3.安排并负责部门人事助理开展招聘工作，并负责员工定级；

4.培训部门工作人员完成客户售后服务工作并对部门员工进行考核；

5.参加领导岗位培训学习(例如国内外游等)；

6.负责客服部业务知识的培训及考核

工作时间：上午8点30分到下午5点30分

中午有两个小时休息时间

周末双休，法定节假日休息。

薪资结构：

底薪+奖金+高额提成+补贴

有五险一金（商业险+商业养老金）

任职要求:

1.年龄：22周...

金卓文化 50人以下 | 民营 | 出版印刷

客服跟单 ￥4.5~7K/月 江北区-铁山坪 经验≥3年 14:58

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金卓文化

客服跟单

  • ￥4.5~7K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 出版印刷
  • 大专
  • 45以下
  • 3人

朝八晚五 五险 包工作餐

岗位职责：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。 

5.     负责网络推广及售后服务

重庆金音时代网络科技 501-1000人 | 民营 | 软件

客服主管 ￥5~8K/月 渝北区-龙兴 经验≥3年 14:52

投递职位 查看详情

重庆金音时代网络科技

客服主管

  • ￥5~8K/月
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 软件
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

周末双休 朝九晚六 提供食堂 提供餐补 住房补贴

岗位职责：
岗位职责: 1.监督及管理团队成员的日常运作；2.培训及辅导团队成员，确保团队的服务质量能达到预定的指标；3.完成工作报表，分析工作状况；4.处理及解决复杂的事件；5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动，；6.履行现场主管的职能，受理升级投诉等工作。岗位要求：1.大专或以上学历，具有3年以上电话客服经验；2.1年以上团队管理经验；3.具备良好沟通、培训及辅导技巧；4.结果导向，具备良好的团队管理能力和团队合作精神；5.具有工作热情，性格开朗，吃苦耐劳；6.具备报表制作和分析能力，熟练使用办公软件；语言要求：普通话行业要求：全部行业
万友康年物业管理 101-500人 | 其他 | 物业/商业中心

客服主管 ￥6~7K/月 九龙坡区-石桥铺 经验≥5年 14:49

投递职位 查看详情

万友康年物业管理

客服主管

  • ￥6~7K/月
  • 九龙坡区-石桥铺
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险 提供餐补 通讯补助 生日礼金 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节日礼金

岗位职责：
职位描述: 

1.全面负责本部门的各项工作，直接对管理处经理负责，认真贯彻执行公司和上级领导下达的各项工作；

2.了解和组织落实客户的服务需求，最大可能的满足客户的需要，确保服务质量；

3.制订部门的各项工作计划，落实部门的各项工作，并指导各项工作的开展，控制日常工作质量，及时纠正不合理现象，提交部门工作报告，对部门工作负责；

4.负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况； 

5.协助管理处对分承包合同相应条款的审核、修改，并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定；

6.组织客户参加管理，广泛听取客户意见，全心全意为客户服务，不断提高服务质量；

7.不定期巡查公司空置物业,...

彩生活物业 1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心

写字楼物业客服主管 ￥5~5K/月 13薪 渝北区-大竹林 经验≥2年 14:49

投递职位 查看详情

彩生活物业

写字楼物业客服主管

  • ￥5~5K/月 13薪
  • 渝北区-大竹林
  • 2年及以上
  • 物业项目经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险 免费包住 带薪年假 年底双薪 绩效奖金

岗位职责：
工作职责

1、严格按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作有效地运行； 　

2、熟悉本部门各岗位职责、工作内容和考核标准，定期检查各岗位工作情况； 　　

3、认真执行物业管理服务法规、政策，总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务； 　　

4、负责实现物业管理服务相关费用的收费率指标； 　　

5、负责策划和组织落实为客户提供各项服务和交流活动； 　　

6、每月对发现的问题及时纠正和改进； 　　

7、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定。

岗位要求：

1.身高在165CM以上，年龄在25-35周岁之间；

2.面容姣好，身材标准，服务礼仪规范，性格开朗大方...

重庆医康桥数字科技 50人以下 | 民营 | 互联网/移动互联网

医疗客服主管 ￥6~10K/月 江北区-红旗河沟 经验≥5年 14:11

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重庆医康桥数字科技

医疗客服主管

  • ￥6~10K/月
  • 江北区-红旗河沟
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 本科
  • 35以下
  • 1人

朝八晚五 五险 提供餐补 住房补贴 生育补贴 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责：
岗位职责：

1、建立全院客服质控体系，全面提升及管理院内服务质量;

2、负责大客户及会员管理，实施推进会员管理，处理客户投诉等;

3、分诊管理及执行，全院服务礼仪，院内环境，就医体验维护及管理。

要求:

熟悉客服管理体系建立，熟悉服务流程制定及改善推进，具有一定的医美/口腔或者星级酒店客服管理经验或者顾客维护、大客户管理经验。

中国人寿保险 1000人以上 | 国有企业 | 保险

客服经理 ￥6~10K/月 江北区-观音桥 经验不限 14:04

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中国人寿保险

客服经理

  • ￥6~10K/月
  • 江北区-观音桥
  • 不限（可接受应届生）
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 高中
  • 50以下
  • 专业不限
  • 3人

五险 补充医疗保险 年底双薪 年度旅游 绩效奖金 年底分红 人才奖励奖 季度/年度奖金

岗位职责：
岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。


任职要求：

1、高中及以上学历，1年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；...

荣盛物业 101-500人 | 民营 | 物业/商业中心

物业客服经理（大渡口区） ￥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 13:59

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荣盛物业

物业客服经理（大渡口区）

  • ￥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责：
岗位职责：

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

物业客服主管（大渡口区） ￥7~8K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 13:59

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荣盛物业

物业客服主管（大渡口区）

  • ￥7~8K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 专业培训 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责：
岗位职责：

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

珠江物业 101-500人 | 民营 | 物业/商业中心

品质部客服主管 ￥6~7.5K/月 江北区-五里店 经验≥1年 13:56

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珠江物业

品质部客服主管

  • ￥6~7.5K/月
  • 江北区-五里店
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

周末双休 五险 包工作餐 生育补贴 生日礼金 带薪年假

岗位职责：
一、根据公司客服体系文件的要求，负责审核客服条线及相关工作质量的实施，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司不断发展的需求。

二、组织客户需求收集，并进行分析和研究；根据客户需求，提出服务创新策划方案，并监督实施效果（根据各项目收集的业主意见及回访记录情况分析）。

三、每月对各项目客服前台进行检查（含客服人员着装、礼仪、各项质量记录填写的完整性及规范性）。

四、根据服务标准和要求，组织客服人员业务培训交流与知识技能考核，提升客户体系整体服务水平（条线培训或条线会议每月召开一次，专业知识考试不定期组织，需提前准备考题并培训）。

五、检查项目客户回访情况，协助项目有关客户界面的法律事务的处理，客...

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