待遇详情
工作职责
1、站点日常风控巡检(人员风控、门禁卡权限抽查、定期检查软件使用权限、离职员工权限关闭检查、职场行为规范等);
2、站点资源调度(包括但不限于锁量、承接、人力等,关键节点的预警和策略,突发或异常承接的临时资源安排);
3、站点定期人力盘点和人力需求排布;
4、站点WFM 周/月报输出;
5、其他与WFM相关的工作对焦和执行。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历(数学系,统计学等专业优先考虑);
2、3年以上客服管理、现场管控及排班工作相关经验;
3、有大中型呼叫中心行业客服主管岗位经验优先;
4、熟悉办公软件,能熟练操作excel等数据分析软件;
5、善于沟通、具备数据分析能力、对于数据的敏感度较高,有创新思维;
6、诚实守信、心态端正、主动积极,有较强的学习力及抗压力。
福利待遇:
1、工作时间:八小时工作制,月休8天,按国家规定享受年假;
2、薪资待遇:综合薪酬10k至15k元,定薪面谈;
3、根据国家规定,入职第一个月为员工购买五险一金;
4、公司提供住宿(独立卫生间,配备热水器、空调、冰箱、饮水机、电视等);
5、定期旅游团建、生日会、节假日及传统节日福利,享受阿里企业文化工作氛围;
6、岗位晋升:有机会转为阿里自营员工。
徐梅
山东泰盈科技 · 招聘经理