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客服组长

5-8K  

五险 收费宿舍 绩效奖金 专业培训

待遇详情


住宿
收费宿舍(提供住宿 4-6人间 )

工作职责

1、 现场管理,线上巡视,处理话务员的线上求助;

2、 及时调整组员工作状态,以确保达成各类话务指标;

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通,及时将组员的想法和问题反馈给上级。

4、熟悉并掌握业务知识,定期对话务员开展培训工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上客服经验,半年以上团队管理经验;

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力,具有强烈的责任心和执行力,能够承受工作压力;

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇:

1、综合工资:5000-8000

2、工作时间:朝九晚六,项目旺季单休,项目淡季单双休,法定节假日正常休息;

3、正式员工享受五险;

4、提供住宿,水电费自理,宿舍提供免费WIFI;

5、带薪年休假5-15天;

6、完善的晋升机制,所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

工作地点:

服务外包园C3栋 5层

人和1

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重庆市永川区服务外包园C区
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