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冉树华
重庆似锦生态农业…
工作职责
要求:限女性 年龄:25—40岁 形象气质佳,普通话标准,1年以上酒店前台工作经验优先考虑!- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人建立良好的关系。- 具备电脑操作和办公软件使用能力,如酒店管理系统。- 具备酒店相关业务知识,熟悉酒店业务流程和操作。- 工作内容:1. 负责接待来宾,解答客人关于酒店服务设施、房价、优惠等方面的询问,引导客人到前台办理入住和退房手续。2. 处理并跟踪宾客的预订请求,确保客人获得满意的预订结果。3. 负责处理宾客的投诉和问题,协调各部门解决客人的需求。4. 做好备用金和物品的清点和管理工作,保证前台的整洁和安全。5. 提供行李寄存、叫醒等服务,为宾客提供便利和帮助。
武隆区芙蓉东路50号(外滩100大地
保险公司旁)
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