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客服管家(恒大金碧天下C区)

待遇详情

试用
试用薪资不打折
发薪日
每月15日发薪

薪资说明
每月15日发薪
社保类型
公积金、五险
生活补贴
包工作餐、免费包住、生育补贴
激励培养
带薪年假

工作职责

不含销售性质 白班 微信客服 企业内部客服 Word(熟练) Excel(熟练) 普通话二级乙等
工作内容:

1、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;

2、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;

3、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。

任职要求:

1、全日制统招大专及以上学历,毕业两年及以上

2、责任感强,对客服务经验丰富;具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力,善于解决和处理客户诉求。

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