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工作职责
2、负责门店人事、财务、训练、采购管理、前厅服务、环境卫生、门店安全的管理;
3、制定本店前厅各项管理制度,制定管辖范围内各岗位的服务流程与标准规范,督导主管、领班做好各个班组、岗位、班次安排并检查开餐前各项准备工作;
4、负责会员接待工作、来访来电客户登记接待工作、客户投诉应急接待及处理、客户档案建立与管理、俱乐部运营监督检查等。
王女士 昨天活跃
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