工作职责
2、跟踪和掌握在档客户车辆保险情况;
3、针对客户销售保险并协助续保手续的办理;
4、对续保回访电话进行登记,对战败的客户进行分析并再次跟踪;
5、整理并反馈客户反映的相关服务问题,汇总报备主管进行服务改善提升;
6、完成公司当月下达的续保目标,并针对续保活动提出合理化建议;
7、对保险到期前三个月客户进行电话提醒,短信报价,预约到店续保;
8、对每月续保进行台账登记、系统录入;
9. 完成上级交办的其他工作。
王女士
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