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客服专员-成都德阳

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社保类型
五险
生活补贴
包工作餐
激励培养
专业培训、人才奖励奖

工作职责

不含销售性质 白班 售后客服
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约、负责园区物业费收取。

2、负责建立部门FAQ话术库,提升业主满意度。

3、协调各部门共同解决业主的报事报修,快速、准确并合理的处理问题,提升业主满意度。

4、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;

5、办理业主装修、入住手续,对前台各类问题进行梳理、汇总等;

6、协助组织小区业主活动;

7、完成部门领导安排的各类临时性任务。

曾女士

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