汽车售后接待客户经理

岗位职责

工作内容：

职位要求：1.严格执行公司各项规章制度及本公司的接待流程、交车流程。

2.负责销售统计及信息反馈。确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。

3.接侍需施工车辆时，协助技师察看客户车辆情况并做好登记；将车辆指引进入操作车间，并提醒车主保管好自己的贵重物品； 如客户需要等待时，将其带入休息区，并根据客户需求提供茶水，做好客户的跟踪服务；

4.车辆施工结束后，全程陪同客户验收车辆，检查施工后效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；并对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。以提升我们的服务标准，增加客户的二次消费率。

5.及时研究客户资料，协作经理制定销售计划和促销方案；

6.服从领导，积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。

7.配合公司开展的外展、外拓工作。

8.完成领导交办的其他工作。

工作时间：8:10-18:00