淘宝天猫客服
¥4~7K/月
渝北区-加洲新牌坊
经验≥1年
昨天
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¥4~7K/月
- 渝北区-加洲新牌坊
- 1年及以上
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网店客服
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互联网/移动互联网
- 大专
- 年龄不限
- 2人
五险
带薪年假
绩效奖金
节日礼金
定期团建
年终奖金
岗位职责:
工作职责:
1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则,挖掘客户需求,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点;
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,解答客户疑问,引导客户下单,达成销售;
3、熟悉物流公司的价格、配送范围和运作流程,把控订单物流方式;
4、负责对商品的详情描述、价格及时反应问题或提出建议;
5、实时了解各项促销活动。
岗位要求:
1、具有商品零售经验、电商客服工作经验者优先;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和服务技巧;
3、精通网络销售技巧,良好的自我掌控及调节情绪的能力;
4、责任心强,具有良好的团队合作精神。
上班时间:早班:8:00-16:30,晚班:16:30-0...