物业客服主管
¥5~7K/月
渝北区-礼嘉
经验≥3年
15:23
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¥5~7K/月
- 渝北区-礼嘉
- 3年及以上
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客服主管/经理
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物业/商业中心
- 大专
- 38以下
- 1人
周末双休
朝九晚六
五险
试用期买公积金
生日礼金
带薪年假
节日礼金
岗位职责:
岗位职责:
1、负责协助项目负责人完成部门年度计划目标、员工培训计划、工作计划、项目年度社区活动计划的编制等工作;
2、负责协助项目负责人完成部门月度运营指标达成情况的回顾,部门月度工作计划的制定及执行;
3、负责每周完成一次检查记录、跟进情况,抽查报事投诉系统录入、过程跟进及完结回访情况;
4、负责协助想,参与重大投诉处理及回访,检查报事单填写及归档情况,分析汇总本部门的报事、投诉;
5、负责策划月度客户访谈工作重点及沟通话术,参与项目层面组织的客户访谈,并每月自行选择对重点客户进行访谈;
6、负责每月对片区巡检和客户访谈执行情况,每月社区与活动方案的审批及执行效果检查评估;
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