客服经理
¥5~10K/月
万州区-铁峰
经验不限
本周
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¥5~10K/月
- 万州区-铁峰
- 不限
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客服主管/经理
-
人力资源服务
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
一、沟通能力1.具备良好的口头和书面沟通能力,能清晰、准确地表达观点和信息。2.善于倾听客户需求,理解客户意图。二、客户服务意识1.以客户为中心,热情、耐心、周到地服务客户。2.能够积极主动地解决客户问题,提升客户满意度。三、销售技能1.熟悉销售流程和技巧,能够有效地挖掘客户需求并进行产品或服务推荐。2.具备一定的谈判能力和促成交易的能力。四、产品知识1.对公司的产品或服务有深入了解,能准确地向客户介绍和解释。五、应变能力1.能够灵活应对各种客户情况和问题,保持冷静和理智。2.善于处理客户投诉和危机事件。六、团队合作1.能与销售团队及其他部门协作,共同完成销售目标。七、计算机操作能力1.熟练使...