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申通快递客服

待遇详情


作息时间
上五休二、弹性上班
社保类型
五险
生活补贴
零食下午茶
激励培养
绩效奖金、节日礼金、定期团建、弹性工作、定期体检

工作职责

呼叫中心经验 Word(熟练) Excel(熟练)
申通快递 客服专员

岗位职责:

1、负责客户快件跟踪、查询、工单处理,及时回复客户处理结果,维护项目客户;

2、负责日常客户投诉和异常情况跟踪,做好记录并分析;

3、异常件内部仲裁或协商理赔,减低公司损失; 

4、负责客户理赔表核对工作。

任职要求:

1、男女不限,18-35岁,大专及以上学历;

2、具有良好的客服意识及沟通技巧,有流畅表达能力及沟通能力;

3、基础EXCEL数据统计及筛选能力,中文打字速度≥每分钟40字。

工作时间:8:30-18:00,月休4-6天

高峰期间(如618、1111、1212、年货节等大促期间)工作时间8:30-20:00

薪资待遇:

1、基本薪资:底薪2300+全勤200+综合补贴500+绩效(500-1500)+班次补贴,综合4000-6000/月;

2、转正后购买五险一金,有年假等。

上班地点:重庆市渝北区光电园互联网产业园

专业要求: 专业不限

游女士

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