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含销售性质 白班 售前客服 售后客服 电商客服 Word(熟练) Excel(熟练) 电商客服
工作职责:

1、各大电商平台、APP 的维护,负责产品信息的收集、发布与管理;

2、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,及时准确回答客户提出的问题,促成销售订单的完成,确认客户资料及订购信息;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、收集与分析数据,提供有价值的信息支持销售活动;

5、对公司客户群进行维护与管理;

6、积极做好客户售后信息管理,有效的做好客户的回访工作;联系买家修改中差评;提升顾客满意度;

7、具有一定的商务沟通能力,带领客户参观交流能力。

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