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事故主管

8-15K

五险 包工作餐 带薪年假 年度旅游 生日礼金 节日礼金 专业培训

待遇详情

社保类型：

五险

生活补贴：

包工作餐、生日礼金

激励培养：

带薪年假、年度旅游、节日礼金、专业培训

工作职责

1.管理售后事故组日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；

2.改进日常事故维修接待的质量，提高最终用户满意度；

3.处理、解决售后事故服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；

4.分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；

5.对现行售后政策及流程提出建议，并向售后服务经理反馈；

7.协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。

: 刘老师
同捷汽车 · 行政主管

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