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物业前台J65912

4-6K  

工作职责

工作职责:

1、负责客户的接待,前台来电接听,受理客户报事、保修,并做好相应的记录和处理跟踪;

2、接受客户咨询及投诉处理,并及时分流处理和跟踪及回访;

3、为客户办理接房、装修、入伙等手续,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。


任职资格:

1、年龄35岁以下,专科及以上学历,物业管理及酒店服务相关专业;

2、1年以上前台或物业客服工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、熟练操作办公软件及公司客服操作系统;

4、普通话标准,具备较好沟通协调能力,具备较好的抗压力和敬业度;

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