待遇详情
工作职责
1、接待天猫专卖店/天猫旗舰店,京东店铺的日常咨询;
2、解决消费者咨询问题并做好购买产品引导服务;
3、及时处理消费者的困惑,建立良好的关系;
4、熟悉旺旺、千牛或者东东平台软件的优先。
胜任能力:
1.一年以上销售/淘宝客服及其他平台客服经验,有京东/天猫客服经验者优先;
2.性格稳重、思维灵活、有服务意识;
3.有销售行业工作经验,门店电器销售经验优先考虑;
4.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,能适应弹性工作时间;
5.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
人力资源部
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