待遇详情
工作职责
1、负责管理客服团队工作考勤、排班等日常工作的协调安排;
2、负责新人面试、新人培训、新人上岗前考核等工作;
3、熟悉掌握公司的业务流程,熟悉公司产品工艺,通过团队了解顾客反响,对流程和工艺提出优化方案;
4、通过日常和阶段性的团队激励,通过优化使客服团队更加积极主动的应对接待工作;
职位要求:
1、有淘宝/天猫客服团队管理经验;
2、熟悉淘宝后台,能通过后台快速发现团队成员问题,并能合理的帮助客服成长;
3、性格开朗,组织协调能力强,能与团队成员融洽相处;
4、有团队激励和团队建设的相关经验
特别说明:
本岗位要求责任心强,进取心强!如能独立支撑起该部门良性运转,该岗位将实施分业绩分红,薪资待遇远大于岗位正常薪资~
秦先生
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