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天猫客服主管

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待遇详情

试用
试用期1-2个月,试用期工资4000;试用期后6000底薪+业绩提成;
发薪日
每月10号

薪资说明
试用期1-2个月,试用期工资4000;试用期后6000底薪+业绩提成;、每月10号

工作职责

电商客服
岗位职责:

1、负责管理客服团队工作考勤、排班等日常工作的协调安排;

2、负责新人面试、新人培训、新人上岗前考核等工作;

3、熟悉掌握公司的业务流程,熟悉公司产品工艺,通过团队了解顾客反响,对流程和工艺提出优化方案;

4、通过日常和阶段性的团队激励,通过优化使客服团队更加积极主动的应对接待工作;


职位要求:

1、有淘宝/天猫客服团队管理经验;

2、熟悉淘宝后台,能通过后台快速发现团队成员问题,并能合理的帮助客服成长;

3、性格开朗,组织协调能力强,能与团队成员融洽相处;

4、有团队激励和团队建设的相关经验


特别说明:

本岗位要求责任心强,进取心强!如能独立支撑起该部门良性运转,该岗位将实施分业绩分红,薪资待遇远大于岗位正常薪资~

秦先生

彼客影像

彼客影像

重庆市九龙坡区兴胜路8号杨家坪保利时
代广场A座15-09
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