待遇详情
工作职责
2、 负责公司质量建设工作计划的编制及组织实施,并对其进行检查、验证;
3、 负责公司质量管理体系内部审核、外部审核、管理评审的组织、配合及实施;
4、 负责本部门人员的培训,工作的分配及效果的检查和验证;
5、 负责组织公司各部门相关服务质量的巡查、监督、指导和考核,负责相关服务过程中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证;
6、 负责完善和维护质量体系,并向管理者代表汇报质量体系的运行情况;
7、 负责对品质建设的相关专业疑难问题的处理;
8、 负责重大业主投诉、求助及公司计划的回访工作;
9、 负责组织顾客满意度调查,统计分析结果,解决客户合理需求;
10、 负责收集、更新与公司发展有关的法律法规、行业标准,并针对其进行宣贯;
11、 负责公司年度活动计划的编制,并组织、监督实施;
补充说明
2、熟悉八大原则及拥有PDCA循环经验。
3、有两年以上物业行业品质管理经验。
文老师
上邦物业管理 · 人事