范女士
润庭居物业 · 人事待遇详情
工作职责
1、负责客服部管理体系的推进与优化；
2、负责策划社区活动，制定详细的实施方案，按照审批要求组织实施，并做好记录、整理归档；
3、负责客服部的日常管理工作；
4、负责部门档案资料的规范管理；
5、负责与业户的沟通、协调工作并处理日常投诉；
6、负责组织对业户的费用催缴工作，对欠费现象制定对应措施；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、熟练掌握物业对客服务知识与技巧；
2、熟悉物业管理相关法律法规及质量体系文件；
3、专科及以上学历，形象气质佳，具备写字楼管理工作经验2年以上
4、有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强；
5、抗压能力强，具有一定突发事件应急处理能力
重庆市渝北区金科中心5号楼20楼
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