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售后前台主管

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薪资说明
底薪1-1.5K+提成
社保类型
五险、公积金
激励培养
带薪年假、绩效奖金、年度旅游、定期团建、专业培训、工龄工资

工作职责

1、 管理售后服务部日常工作,对前台服务人员的工作进行监督及考评;

2、 严格执行厂方流程,提高服务质量,提高用户满意度;

3、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;

4、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;

5、 对现行售后政策及流程提出建议,并向售后服务经理反馈;

6、 协助售后服务经理安排相关培训,提高员工专业知识。

谭女士

骏德艾普汽车 · HR

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重庆市渝北区龙山街道l红石路266号
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