待遇详情
工作职责
- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询
- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问
- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等
2. 电话工作
- 及时做好电话续保预约工作
- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问
- 接听预约电话并在预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录
- 支持市场和客户关系管理活动
3. 客户满意度
- 及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理
4. 接待协调工作
- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统
- 将客户预约变更通知相应服务顾问
- 按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新
- 随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象
- 根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料
- 提供梅赛德斯－奔驰车型信息
补充说明：
- 大专以上学历 (应届毕业生也可)
- 具备1年以上接待员工作经验，及/或1年以上服务行业工作经验优先
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 乘用车驾驶执照（手动档及自动档）
公司福利：社保五险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
专业要求： 专业不限
张老师
仁孚汽车 · HR
重庆市渝中区经纬大道789号1-3#
下载汇博招聘APP投递简历
第一时间收到面试通知
下载汇博招聘APP与HR在线直聊
随时沟通，即时回复
最新【其他（汽车售后）】职位等你查看
汇博招聘
