万华华
格林医院 · 人事待遇详情
工作职责
1负责来访长者客户信息、服务需求的记录与维护;
2负责完善长者信息档案管理、运营计划实施执行、日常工作开展;
3挖掘新的客户来源,跟踪潜在客户,并对客户资料整理归档,;
4协助收取客户需缴纳的各项费用;
5负责签订长者居家服务合同(家床/长护险)等相关文书,严格按照协议或合同规定的内容填写;
6负责入住及居家长者每月服务满意度反馈及调查,并形成记录和报告;
7 负责电话热线的接听咨询,并做好信息记录;
8 定期整理核对社区物资台账;
9 根据实际运行情况服从公司安排,参与社区中心临时工作任务安排。
1岗位资格要求
1大中专以上学历,有社区服务工作经验优先,熟悉服务行业经营环境和掌握国家有关政策、法律、法规;
2具有较强的沟通能力,协调能力和团队意识。
3熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基本的网络知识。
4诚信勤勉,廉洁奉公;有良好的服务意识,具备基本的职业道德,热爱长者。