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投诉处理岗

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工作职责

岗位职责:1.负责投诉案件的跟进处理;2.负责投诉台账数据填报;3.配合各类投诉数据统计分析;4.配合投诉复盘、复检、抽查;5.开展金融消保宣教工作;6.交办的其他条线工作。

岗位要求:1.大专及以上学历,具备2年以上投诉处理经验;2.良好的沟通能力和较强的抗压能力;3.心态积极,思路清晰,逻辑性强,反应机敏灵活;4.较强的执行能力。

龚艳

奕致科技 · HR

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