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安琪尔儿童摄影·招聘专员

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工作职责

岗位职责

1、全面负责店内客户服务的日常管理和运营工作;巡店;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量; 

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度; 

6、协调本部门和公司其他部门之间的关系;

补充说明

1、 有酒店、餐饮客服管理经验者优先; 

2、 3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;

此岗位为单休,介意勿投

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