待遇详情
工作职责
1、接待店铺咨询的客人,通过平台工具聊天沟通了解客人的购买需求,快速引导下单成交,提高咨询转化率;
2、熟悉店铺产品及使用方法,了解行业及竞品相关产品知识,专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题;
任职要求:
3、积极处理客户投诉,降低店铺的投诉率和退款率,对接仓库处理发货前、发货中、发货后一切事宜。
任职要求:
1、大专以上学历,有1年销售或电商客服经验者优先(勤奋好学没有经验也可);
2、打字速度要快,一分钟40-60字以上;
3、会主动学习,喜欢与人沟通交流分享,吃苦耐劳;
4、热爱本职工作,有团队合作精神,以公司利益为出发
刘经理
云麦科技