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电商客服(车品业务线)

待遇详情

试用
底薪(3000-4000)试用期80%+提成销售额的0.5%-1%
发薪日
每月15日发薪

薪资说明
底薪(3000-4000)试用期80%+提成销售额的0.5%-1%、每月15日发薪
作息时间
周末单休、月休四天,白班9到18点,夜班3到12点,夜班在家办公。
社保类型
五险
生活补贴
通讯补助、提供餐补、生日礼金
激励培养
带薪年假、绩效奖金、年度旅游、节日礼金、年底分红、专业培训、弹性工作

工作职责

含销售性质 售前客服 售后客服 电商客服 运营商类经验 淘宝 天猫 京东
岗位职责:

1、接待店铺咨询的客人,通过平台工具聊天沟通了解客人的购买需求,快速引导下单成交,提高咨询转化率;

2、熟悉店铺产品及使用方法,了解行业及竞品相关产品知识,专业高效解答客人提问出的疑虑引导客人下单、购买以及解决售后遇到的产品使用问题;

任职要求:

3、积极处理客户投诉,降低店铺的投诉率和退款率,对接仓库处理发货前、发货中、发货后一切事宜。

任职要求:

1、大专以上学历,有1年销售或电商客服经验者优先(勤奋好学没有经验也可);

2、打字速度要快,一分钟40-60字以上;

3、会主动学习,喜欢与人沟通交流分享,吃苦耐劳;

4、热爱本职工作,有团队合作精神,以公司利益为出发

刘经理

云麦科技

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