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一汽丰田-客服专员

待遇详情


作息时间
周末单休、月休四天、朝九晚五、常白班
社保类型
五险、公积金
生活补贴
交通补助、通讯补助、提供餐补、生日礼金、高温补贴
激励培养
带薪年假、绩效奖金、节日礼金、定期体检

工作职责

汽车客服
1、客户维系

     对保有客户、会员客户的各种活动维系

2、客户满意度提升

   销售部7日DC客户满意度回

   新车首保招揽,N-5月实施率90%

   流失客户招徕活动,并完成下达的回厂目标

   客户反馈的意见和投诉在当天传达到相关责任部门

   每月售后定期保养客户招揽提醒

   每日新车客户面访

3、负责客休区及展厅的茶水、饮料、咖啡、果汁的供应;

     负责引导客户休息、上网、看电视、提供杂志等服务;

专业要求: 专业不限

李女士

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