前厅经理（江北区三洞桥）

严格遵守门店各项规章制度，做好门店及人员管理，根据岗位及工作标准流程执行落地到位；

督导前厅人员的出勤情况、仪容仪表、服务规范、清洁卫生等，并予以有效监督，对不完善的地方及时进行指导改正，有问题及时与上级沟通汇报；

依据门店人员配置规则，对门店人员的配置情况、人员到位情况落地执行，提升人效。根据当天的工作任务和要求分配人员的工作；

负责对公司制订的门店各岗位职责、工作标准、言行规范、商品知识、服务技巧等内容的门店培训，确保门店各岗位员工熟知，并对门店培训结果负责。 

以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效贯彻公司激励政策，以保证团队凝聚力和员工的工作热情，确保公司的激励政策在门店合理有效执行。

与员工进行心贴心的交流，对员工予以充分的关心、爱护，尤其是核心骨干，确保门店核心团队的稳定和发展，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情。 

负责督导门店食品安全管理，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施，有权提出门店产品调整建议并上报。 

严格贯彻执行公司各项服务举措，并对本门店的顾客满意度负责，及时跟踪、分析门店客诉原因，提出解决方案，并指导实施，负责实时跟踪门店的客诉解决。安排检查营业前中后的准备和收尾工作是否完善，门店的布置是否符合当日客人所需，确保给客人提供整洁的用餐环境；同时收餐后检查区域内工作的完成情况，并做好当日工作笔记及重要客人特殊要求。

负责店面、店内的巡视，对门店物品陈列、布置等进行检查，提升门店的经营氛围。 

负责按照公司要求组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。 

依据公司要求每日定时检查门店的店容店貌、卫生纪律、人员到岗情况、安全隐患等，提升门店的整体形象。

依据公司相关制度要求，执行落实门店安全隐患防范制度和管理办法，定期排查和杜绝各项安全隐患。

负责对店内固定资产、设施设备的使用、维护、保养及安全隐患的排除，确保公司固定资产不受损失。

负责与门店所属片区（工商、消协、城管、消防、辖区派出所、所属居委会）等政府部门以及物业建立良好的合作关系。

工作中以身作则，及时完成上级交办的其它工作事宜。

任职要求：

1、年龄：45岁以下，身高160以上；

2、学历：高中以上，专业：酒店管理等相关专业；

3、工作经验：有3年以上餐饮或酒店行业管理经验；

4、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力；

5、注重细节，有责任心和上进心，具备较强的学习能力和执行力。