李静
优浩律师事务所 · 人力资源主管待遇详情
工作职责
1.1通过电话提醒、信函通知等方式与逾期客户联络，提醒客户及时还款；
1.2负责对不同风险程度的逾期客户开展电话催收工作；
1.3针对不同程度违约客户建立催收策略，不断提升催收质量和效果；
1.4对不同风险程度的逾期客户开展电话催收或其他外访工作，记录催收结果并及时跟踪后续情况；
1.5结合日常催收工作中发现的问题和操作经验就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议；
1.6以专业、规范的持续协助银行核实信用卡客户的准确信息；
1.7根据工作过程中发现的难点问题、工作重点以及操作经验进行分析研究，提出有针对性并切实可行的解决办法，确保完成业绩目标；
1.8根据实际作业中发现的问题归纳汇总。
2、协助主管处理日常事务板块
2.1帮助小组新员工成长，安排新员工入职工位、带教人、岗前培训等等；
2.2积极与职能部门沟通，协助主管对小组日常事务的处理，如：质检监控、考勤与休假、培训安排、绩效考核、办公环境维护等等；
2.3 关注自己小组同事的情绪问题，调动小组同事的工作积极性，帮助缓解员工压力，及时向主管反馈小组人员情况；
2.4协助小组客户审核、催收工作制定审核及操作流程；
2.5帮助小组员工提高工作效能，组织部门培训，沟通等，及时与上级汇报小组情况；
2.6执行上级主管的工作指令，积极跨部门沟通协调，保证日常工作的完成。
及时向主管反馈新员工情况，按时完成入职带教总结报告；
薪资结构：底薪+团队绩效+个人提成
天伦海苑3楼
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