李蓉
重庆都成实业发展… · 行政人事专员待遇详情
工作职责
2、引导、受理客户预约工作,做好预约准备工作;
3、按照MOT标准流程接待每一个客户,负责制单及结算工作;
4、就维修和保养方面的内容,主动向客户提出参考建议,并提出用车注意事项;
5、为客户展示维修成果,如维修项目、旧件,并为客户解释维修清单;
6、工作中及时与车间、库房沟通,保证流程运转、提高客户满意度;
7、积极处理客户抱怨;
8、熟悉长安汽车索赔政策;
9、负责前台责任区域的6S管理工作;
10、完成领导交代的其他任务。