清洁工-残疾人

2.2-2.5K

五险一金 包吃住 带薪年假 白班 试用期买社保 试用期买公积金 上五休二

饶女士

凯悦酒店·人事部

工作职责

营运

Operational

履行清洁及服务公共区的日常职责。

Performs routine duties in the cleaning and servicing of public areas.

保持后场办公区的整洁。

Maintains cleanliness of back office areas.

报告所有遗失及损坏的酒店财产。

Reports missing and damaged hotel property.

根据酒店“失物招领”制度,报告并上交所有失物招领事项。

Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” procedure.

保持所有供应品、设备及储藏室的整洁。

Cleans and maintains all supplies, equipment and storage rooms.

保持所有大堂、卫生间、走廊及办公室的清洁。

Cleans and maintains all Lobby, restrooms and corridors and offices.

补充说明

General

总则

Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual.

确保随时提供客人所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。

Consistently provides courtesy and professional service.

始终提供礼貌及专业的服务。

Maintains the updated understanding to hotel product knowledge, upsell activities, policy change and the efficient communication internally.

保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。

Attends the arrangement trainings of hotel and department accordingly to develop skills and knowledge.

根据安排出席酒店及部门的培训, 以提高技能和知识。

Handles guest and employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found.

以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,如果不能立即解决他们的投诉和问题的话,要立刻报告,然后给予迅速的回复。

Is knowledgeable adhere to rules & regulations established in the Employee Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.

熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。

Ensures all Outlet employees maintain high standards of personal presentation & grooming.

保持高标准的个人形象和仪容仪表。

Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。

Responds to request to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company.

根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

专业要求: 专业不限

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