李峰
重庆渝鹰汽车 · 总经理待遇详情
工作职责
1、根据公司总体经营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的售后经营指标;
2、保证售后服务流程的正常、标准、有效运行;
3、编写并监督售后各项制度,对部门人员定期进行培训考核;
4、负责售后6S管理;
5、监督、指导业务接待、事故理赔员、索赔员具体工作,钻研业务开发并参与疑难故障诊断;
6、负责严格按照索赔政策正常运作,主持重大质量事故及其客户投诉的处理,配合客户关系部做好信息反馈等工作。
任职要求:
1、2年以上汽车行业售后管理工作,拥有丰富的进口卡车行业经验优先;
2、能熟练运用EXCEL WORD PPT等相关办公软件;
3、具有较强的沟通协调能力,良好的抗压能力。