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客服专员(售后服务)双休提供工作餐

待遇详情


社保类型
五险
生活补贴
包工作餐(提供早中餐)
激励培养
节日礼金

工作职责

一、招聘要求:

1、本科及以上学历,30岁及以上,有售后或客服经验优先;

2、了解软件产品的基本知识; 

3、熟练使用各类办公软件;

4、有耐心、有亲和力、工作负责,有良好的团队合作能力。

二、工作职责:

1、进行有效的客户管理和沟通,收集问题并及时解答,指导、协助用户进行操作。对复杂提交开发人员处理并跟踪、反馈;

2、调研、收集并简单分析客户需求,整理需求文档,跟进开发进度;

3、持续熟悉、验证软件产品的新功能,更新软件系统操作手册及常见问题处理手册;

4、面向用户开展软件操作培训;

5、定期统计相关数据,并形成分析报告;

6、协助部门负责人管理本部门的事务性工作。

三、福利待遇:5K+社保+双休+提供早中餐

四、工作地点:渝北区龙头寺旅游集散中心

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