待遇详情
工作职责
1、本科及以上学历,30岁及以上,有售后或客服经验优先;
2、了解软件产品的基本知识;
3、熟练使用各类办公软件;
4、有耐心、有亲和力、工作负责,有良好的团队合作能力。
二、工作职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,收集问题并及时解答,指导、协助用户进行操作。对复杂提交开发人员处理并跟踪、反馈;
2、调研、收集并简单分析客户需求,整理需求文档,跟进开发进度;
3、持续熟悉、验证软件产品的新功能,更新软件系统操作手册及常见问题处理手册;
4、面向用户开展软件操作培训;
5、定期统计相关数据,并形成分析报告;
6、协助部门负责人管理本部门的事务性工作。
三、福利待遇:5K+社保+双休+提供早中餐
四、工作地点:渝北区龙头寺旅游集散中心
重庆菲斯克人力资…