全季酒店前台 ... 中高端酒店1.服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项*帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。8.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。9.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,不同票据分别填写在缴款袋上。10.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。入职待遇:1.无责底薪3161初级接待)+会员卡提成+好评提成=4000-6000:2.您可以得到年假+岗领工资+生日福利+连锁集团晋升模式,3薪资计算周期为上月26号-本月25号,酒店采用的是综合工时计算,由174小时基础薪资+32小时的1.5倍加班工资组成您的无责底薪。4你将通过努力获得:岗位晋升(季度评比),有服务大使服务经理总经理助理总经理,连锁集团采取1+3挑战模式,1年基层+3年管理岗位培养,为自己的未来开启一扇崭新的门!特殊要求:公司属于服务行业,全天24小时营业。由于行业特性,应聘者需接受以下条件:1.接受节假日加班(计
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