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客服技术员

6-7K  

五险一金 试用期买五险 试用期买公积金 免费包住 提供食堂 提供餐补 通讯补助 专业培训 带薪年假 一年两次调薪机会 工龄工资 月排休6天

待遇详情

试用：
试用薪资不打折
发薪日：
每月10日发薪

薪资说明：
每月10日发薪
社保类型：
公积金、五险、试用期买五险、试用期买公积金
生活补贴：
免费包住(空调,热水器,洗衣机,免费网络)、提供食堂(日均消费25元)、提供餐补(每月餐补300元)、通讯补助
激励培养：
专业培训、带薪年假、一年两次调薪机会、工龄工资、月排休6天

工作职责

不含销售性质 白班 技术员
岗位职责：

1.负责客户联络中心、客户服务中心等一线人员的产品知识咨询解答，输出产品相关话术、处理指导等并进行内外部信息传递；

2.负责客服常用资料、在线学习系统的更新与维护，协助维护知识库、FAQ；

3.协助培训专员对一线人员开展培训，提升一线人员专业技能水平；

 4.对一线人员遇到的问题进行收集和汇总，输出典型案例并推动解决。

任职要求：

1.年龄20-30岁，本科学历，有长期发展意愿；

2.熟悉手机及周边数码科技产品，具备相关知识；

3.具有良好的语言表达能力、较强的观察能力、学习沟通能力、团队协作能力及抗压能力，能高效完成各项任务；

4.具备辅导培训和文字编写、数据分析提炼能力，能独立输出培训课件；

5.曾任职过手机产品服务工作，有相关经验者优先。

范女士

vivo · 招聘助理

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vivo 名企

1000人以上 / 民营 / 电子/半导体/集成电路
重庆市南岸区美家路58号
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