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汇博招聘 > 重庆招聘 > 物业项目经理 > 渝中区 > 朝天门

物业客服主任-重庆来福士

渝中区-朝天门
5年及以上
大专
1人
年龄不限

6-8K

五险一金 带薪年假 绩效奖金 生日礼金 长期服务奖 家庭事务假 年终奖 商业保险 年度体检 全勤津贴 节假日福利

待遇详情

社保类型：

五险、公积金

生活补贴：

生日礼金

激励培养：

带薪年假、绩效奖金

工作职责

1. 协助物业经理做好物业客户服务工作，包括团队筹建、制定服务标准及流程、拟定培训体系及方案、建立服务品质的监督监察机制，确保服务品质达到工作要求；

2. 协助物业经理跟进住宅及办公楼各项前期筹备工作，草拟及准备各类交楼文件资料、梳理流程及培训、组织演练；

3. 统筹住宅及办公楼租户装修流程及验收手续、开业配合、租户诉求/投诉处理，确保客户满意度；

4. 配合住宅及办公楼客户服务接待看房客户，做好办公楼样板间协助进行各类接待工作；

5. 负责各部门服务品质的检查，确保物业服务品质，推进各项租户诉求的解决进度及反馈；

6. 统筹各项突发事件的善后处理、客户沟通，负责物业保险事务对接；

7. 其他各类领导安排事宜。

岗位要求：

1. 大专及以上

2. 具备物业管理（住宅及办公楼经验为主）、客服及物业服务综合专业知识

3. 熟练操作Office软件

4. 身高1.65米以上，形象气质较好

: HR
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