郭经理
南温泉丽筠酒店待遇详情
工作职责
1. 提供顾客在入住和退房程序上的协助。
2. 主动向顾客有礼貌的问候. 记住熟客并确定满足或超出他们的需求。
3. 确保所有客人的帐户数据正确。
4. 回顾并更新沟通日志并保持最新酒店发展。
5. 掌握客人意见及建议并回报给前台主管。
6. 通过建立和贯彻轮班制来达到确保轮班的衔接不出任何差错。
7. 倾听和道歉时要真挚，寻找解决办法，跟踪问题解决的全过程。
岗位要求:
1. 精通电脑操作,预定和报告系统。
2. 良好的财务意识。
3. 优秀的沟通技能和处理事情能力。
4. 能够和酒店的员工,管理人员进行有效的沟通,确保团队合作。
5. 熟练操作各种办公软件。
6. 能够灵活的安排工作。
专业要求： 专业不限
重庆市巴南区南泉路7号
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