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客服主管

5-8K  

五险 带薪年假 交通补助 定期团建

待遇详情


社保类型：
五险
生活补贴：
交通补助
激励培养：
带薪年假、定期团建

工作职责

1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；

2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；

3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；

4、 处理客户纠纷，上报重大情况；

5、 对客服人员进行管理和培训；

6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。 

 任职要求：

1、教育背景:大学专科以上学历。

2、工作经历：具有5年以上淘宝等网络店铺客服相关经验，两年以上管理工作经历。

3、技能技巧:熟悉淘宝客服环境、操作流程、交易规则。熟悉使用各类办公软件。

4、态度:踏实诚信，较强的团队合作意识，抗压力强。

人事部

蛮龙大药房连锁 · 人事专员

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蛮龙大药房连锁

101-500人 / 民营 / 医药经销
重庆市南岸区玉马路18东本企业园B6
栋6楼
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