待遇详情
工作职责
2、严格按照厂家运作手册的服务流程进行业务操作;
3、严格遵循标致厂家索赔政策进行索赔操作;
4、负责按照公司的规章制度对下属前台接待进行日常管理;
5、负责对前台接待所受理的客户重大投诉进行处理;
6、负责制定前台接待的月、季培训计划,并进行实施;
7、负责解决前台接待在工作中所遇到的技术问题;
8、配合服务经理搞好前台接待的日常工作;
9、负责参与重大事故车辆的估价,并协调与保险公司理赔人员的关系;
10、完成上级领导安排的临时性工作。
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