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售后前台主管

5-8K  (底薪:4-5K元/月+提成)

待遇详情


薪资说明
底薪4-5K+提成

工作职责

1、及时热忱的接待客户,并实行首问负责原则,对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问;

2、严格按照厂家运作手册的服务流程进行业务操作;

3、严格遵循标致厂家索赔政策进行索赔操作;

4、负责按照公司的规章制度对下属前台接待进行日常管理;

5、负责对前台接待所受理的客户重大投诉进行处理;

6、负责制定前台接待的月、季培训计划,并进行实施;

7、负责解决前台接待在工作中所遇到的技术问题;

8、配合服务经理搞好前台接待的日常工作;

9、负责参与重大事故车辆的估价,并协调与保险公司理赔人员的关系;

10、完成上级领导安排的临时性工作。

徐老师

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