待遇详情
工作职责
1、通过服务流程再造提升公司员工服务意识，并对内外服务流程进行全面改造，让服务更有温度；
2、考虑客户的需要，设计完善的服务制度与作业程序提升客户满意度；
3、建立客户服务机制以及作业程序，培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行培训、激励、评价和考核；
4、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、对服务意识有深刻理解，有3年以上大中型服务型企业的客服管理经验；
3、受过市场营销、管理技能开发、服务管理等方面的培训；
4、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；
5、工作积极热情，责任心强，具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神。
工作地址：重庆市江北区观音桥同聚远景大厦12楼（轻轨3号线观音桥站4.5号出口）
李女士
麦积企业服务集团 · 招聘负责人
重庆江北区观音桥同聚远景大厦12楼
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