待遇详情
工作职责
2、完成责任客户售后追踪回访及记录工作,并对完成率及结果负责。
3、负责收集和处理责任客户的意见,并及时协调处理,不能处理的及时汇报经理或转交给责任接待顾问,并跟踪处理方案的反馈工作。达到提升客户满意度的同时加强与客户的粘度计,为后续保险销售做铺垫。
4、负责客户的保险咨询对接工作。
5、负责给客户试算保险费用,并解释客户提出的异议。
6、理解并充分掌握各项险种的涵义,并能够为客户进行详细说明。
7、客户信息及保单的留档工作,并及时更新台账。
8、按月提报主管/经理要求的保险相关数据。
7、与各保险公司业务口保持沟通与联系。
8、主管/经理安排的其它相关事宜。
黄文霞
渝北区贝上特汽车… · 人事