助理

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董存龙

龙会烟酒商贸有限…

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工作职责

运营商类
1、负责项本部门的日常培训、管理和考核。提升服务和运营服务品质。

2、制定服务品质管理规章、制订服务品质检验规范、完善品质控制流程。

3、定期研究分析各类客户服务质量统计报表,提出相应的服务规范及制度改进方案。

4、定期进行客户满意度调查及日常检测,并针对结果进行分析反馈。 

5、具有较强的沟通技巧和协调能力,有效处理与客户、部门内部和公司内部的关系。

专业要求: 管理科学与工程

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