岗位职责
1、负责热线(少量)&在线客户咨询产品问题售后处理;
2、负责京东、天猫、有赞、拼多多等电商平台售后服务咨询处理;
3、对于产品能清晰了解,通过专业能力及服务技巧化解用户情绪,提升用户体验;
4、不带任何销售性质;
5、带薪培训1个月。
任职要求
1、大专及以上学(大专需要统招全日制,本科不受限制);
2、半年以上呼叫中心客服经验,或电商经验;
3、打字速度需达到50字/每分钟;
4、年龄22-35岁。
工作时间
1、8:00—23:00(8H轮班,无通宵夜班),22:30及以后下班公司全额报销出租车费;
2、每周轮休2天,国家法定节假日轮班3倍薪资。
薪资福利
综合4K-7K,底薪2100+餐/交补300+项目津贴600+绩效0-3500(与出勤率、进线解决率、话术质量挂钩)
回兴 (食品城大道18号15栋3单元5楼) 查看地图
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重庆正卓人力资源管理有限公司